질문 의도를 파악하여
최적의 답변을 제공하는 인공지능 챗봇
실시간 가상 상담 외에도 지식 기반 고객응대가 필요한
모든 분야에서 폭넓게 사용
빠르게 변화하는 비즈니스 환경 대응하여 최고의 성과를 창출합니다.
AI 챗봇 솔루션은 기업의 업무 효율성을 높이고, 비즈니스 성과를 극대화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 많은 기업에서는 고객 지원, 세일즈, 마케팅 활동 등의 업무를 더욱 효율적으로 처리하는데 활용하고 있습니다.
실시간 가상 상담 외에도 지식 기반 고객응대가 필요한
모든 분야에서 폭넓게 사용
대화 |
사용자와 대화를 통해 필요한 정보나 요청을 받습니다. 이를 위해서 자연어 처리 기술과 기계 학습 알고리즘을 사용 |
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정보 제공 |
사용자가 원하는 정보를 찾아서 제공합니다. 예를 들어 날씨, 뉴스, 교통 정보 등을 제공 |
예약 및 주문 |
식당이나 호텔 등에서 예약 또는 주문 가능 |
고객지원 |
사용자들의 문의나 문제 해결을 위한 도움을 제공 |
마케팅 |
기업의 제품이나 서비스 홍보를 위한 마케팅 도구로 사용 |
자동화 |
반복적인 작업을 자동으로 수행할 수 있습니다. 예를 들어 이메일 발송, 일정 관리 등을 자동으로 처리 |
개인화 |
사용자의 취향이나 선호도를 분석하여 맞춤형 서비스를 제공 |
보안 |
개인 정보 보호와 보안 강화를 위한 기능을 제공 |
인공지능 기술 적용 |
이미지 인식, 음성 인식, 딥러닝 등 다양한 인공지능 기술을 적용하여 보다 정확하고 효율적인 서비스를 제공 |
빅데이터 수집 및 분석 |
빅데이터를 수집하고 분석하여 사용자의 요구에 맞는 최적의 서비스를 제공 |